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文献资源建设调研系列报道之三:文献资源建设与利用留学生座谈会

编辑日期:2019-05-11   作者:图书信息中心   来源:图书信息中心   点击次数:
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针对学院留学生近期反映在图书信息中心借阅中遇到的一些问题和困难,图书信息中心领导非常重视,积极与国教院接洽,59日,图书信息中心组织召开首次留学生座谈会,旨在了解和解决留学生反映的问题,倾听留学生们对图书信息中心文献资源建设的反馈,部分马来西亚、老挝留学生代表参加,座谈会由综合科李开三老师主持。

首先李开三老师解答了留学生们反映的问题:一是留学生们的校园一卡通无法在图书信息中心正常使用情况,图书信息中心已就系统识别问题进行改进,争取在8月份解决该问题,在此之前,凡是留学生们需要借阅的书籍均可拿到一楼服务台办理登记借阅。二是五楼外文书库非工作日非上班时间不开放的问题,可以根据留学生们的需求,专门在特定时间安排专人为留学生们开放。

接着阮冬梅老师介绍图书信息中心的图书资源建设情况,自从学院开始招收留学生后,图书信息中心相应地增购了越南、泰国、马来西亚、老挝四国语言培训书籍和中国文化之类的书籍,以及中越、中泰等四国双语书,以方便留学生学习汉语的需要。随着学院留学生人数的增多,今后图书信息中心会加大力度采购数量更多、范围更广的适合留学生们阅读的图书。

参加座谈会的有马来西亚和老挝的留学生,越南和泰国留学生因故未参加。座谈会上,留学生们对李开三老师的解答表示满意,相继介绍了国籍、专业、中文水平等情况,畅谈了目前在校学习和生活情况,并对图书信息中心资源建设方面提出了很好的建议,与会老师们仔细倾听、详细记录,针对留学生们的问题进行了现场解答。其中来自马来西亚的留学生在本国内是中、英双语教学的,中文的听说读写都很熟练,阅读中文书籍没有障碍。但老挝留学生中文水平相对较弱,在图书信息中心精心准备不同等级的中文书中,只能适合阅读在文字上有拼音标注的,或者是有成语注解和语义描述的中文书。随后老师向留学生们发放《图书信息中心读者问卷调查表》,全面了解留学生们的需求。

座谈会后,由图书信息中心老师们带领留学生们到各书库参观,现场指引留学生们找到适合自己阅读的图书,并在一楼大厅指导留学生们使用各种设备,留学生们对图书信息中心老师们的热情指导和帮助,双手合十、微微鞠躬表示由衷地感谢,并用本国语言微笑说“再见”,满意离去。

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陈玲香老师向留学生们介绍自然科学书库馆藏情况、讲解借阅流程

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曾萍老师向留学生们介绍社会科学书库馆藏情况、讲解借阅流程

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黄坚老师向留学生们介绍电子书借阅机操作方法

此次座谈会是图书信息中心主动提升服务质量和提高管理水平的体现,与留学生们的互动准备充分,流程清晰,分工明确,解答详细,服务热情周到,拉近了留学生和图书信息中心的距离,明确了留学生的阅读需求,为进一步配合学院做好留学生工作,以及完善图书订购工作打下了坚实的基础。(图/阮冬梅、黄坚;文/阮冬梅;审核/周会国)


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